| Compétences et domaines d'intervention |
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Expérience du secteur
Nous sommes spécialistes du secteur de la banque et de l’assurance : IARD, Réassurance, Retraite, Epargne, Santé, Prévoyance, Banque, Asset Management … |
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Expertise des fonctions
Nous maîtrisons les différents process "métier" : Produits, Vente, Gestion de la relation clients, Souscription / adhésion, Sinistres et prestations, Comptabilité, Inventaire, Encaissement / décaissement, Contrôle et reporting, Gestion d’actifs et trésorerie, … |
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Connaissance des outils et des normes
Nous disposons d’une expertise sur les principaux progiciels "métier" (GRAPHTALK AIA, ANETO, MASTER I, …) sur certains outils décisionnels (BO, ACCESS, …) ou outils de modélisation (MEGA, …).
Nous maîtrisons les normes Qualité ISO 9001: 2000 (efficacité de l'organisation et amélioration de la satisfaction clients); ISO 10006 : 2003 (conduite de projet), NF X 50798 (Centre de relation clients), le modèle d'excellence EFQM, le "Balanced Score Card", Six Sigma et Lean Six Sigma, ... |
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